El panorama actual en el desarrollo de interfaces conversacionales automatizadas (Bots :/)

mobileday2017

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Con el reciente auge de los programas conocidos como “bots”, todo el mundo quiere uno, aunque no entiendan de qué van o si lo necesitan. Por la misma razón, algunas otras empresas/personas les tienen aversión al pensar que se trata de una moda pasajera más que no tardará en desaparecer.
En esta plática se tocarán los siguientes puntos:

  • Valor práctico y ventajas de las interfaces conversacionales.
  • Desventajas
  • Casos de uso y casos en los que no sería buena idea usarlos.
  • Estadísticas
  • Panorama tecnológico:
    • Plataformas de mensajería que las soportan
    • El rol de la IA en las interfaces conversacionales
    • Plataformas para construir un bot rápido y fácil
    • Herrramientas/Técnicas/Consideraciones para construir un bot más complejo

La plática finalizará con un caso práctico de una plataforma de bots construida desde cero, los retos a los que nos hemos enfrentado, por qué decidimos construirla y las oportunidades que hemos descubierto.